(Conforme alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati – FADP 2023)

1. Quali dati personali raccogliamo?

Se ci contatti via e‑mail (ad esempio all’indirizzo hello@holipets.shop), potremmo raccogliere i dati che fornisci volontariamente, come il tuo nome, indirizzo e‑mail e numero di telefono.

Utilizziamo anche cookie e tecnologie simili per raccogliere dati tecnici relativi alla tua visita, come:

• Indirizzo IP

• Tipo di browser

• Sistema operativo

• Nome di dominio

• Pagine visitate e durata della visita

Per maggiori dettagli, vedi la Sezione II: Cookie.

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2. Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Holipets SARL
Route d’Onnens 15
1741 Cottens FR
CHE‑185.612.465
E‑mail: hello@holipets.shop

Puoi contattarci in qualsiasi momento in merito ai tuoi dati personali e ai tuoi diritti ai sensi della legge svizzera.

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3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati personali per:

• rispondere alle tue richieste e mantenere la corrispondenza

• consentirti l’accesso a holipets.shop e alle sue funzionalità

• analizzare l’uso del sito e migliorare l’esperienza utente

• fornire informazioni su prodotti o servizi (incluso marketing diretto lecito)

• adempiere agli obblighi legali (ad es. contabilità, archiviazione)

• garantire la sicurezza e la tracciabilità delle operazioni di trattamento (accountability)

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4. Su quale base giuridica avviene il trattamento?

Trattiamo i tuoi dati in conformità con la LPD svizzera rivista (FADP). A seconda del contesto, il trattamento si basa su una o più delle seguenti basi:

• il tuo consenso

• l’esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

• il rispetto degli obblighi legali

• i nostri interessi legittimi prevalenti, come migliorare i nostri servizi o garantire la sicurezza informatica

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5. Chi ha accesso ai tuoi dati?

I tuoi dati personali possono essere accessibili a:

• nostri dipendenti o soggetti autorizzati che trattano i dati per nostro conto

• fornitori esterni (ad es. supporto IT, hosting, contabilità, consulenza legale)

• autorità pubbliche, se richiesto dalla legge

• fornitori di strumenti utilizzati su holipets.shop (ad es. Google, Facebook, YouTube) – secondo le loro politiche sulla privacy e sui cookie

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6. I dati vengono trasferiti all’estero?

L’uso di servizi come Google Analytics o Meta/Facebook può comportare il trasferimento di dati verso paesi terzi (ad es. Stati Uniti). In questi casi, garantiamo che il trasferimento sia protetto da garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) o meccanismi equivalenti, conformi alla legge svizzera.

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7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi sopra indicati o richiesto dalla legge. Il periodo di conservazione dipende da:

• la durata del tuo consenso

• i termini di conservazione legali (ad es. fiscali o commerciali)

• il periodo in cui possono essere avanzate rivendicazioni legali

• le nostre esigenze aziendali legittime

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8. Cosa succede se non fornisci i tuoi dati?

Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, senza alcune informazioni necessarie potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste o elaborare il tuo ordine.

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9. Utilizziamo profilazione o decisioni automatizzate?

No. Non utilizziamo decisioni automatizzate né profilazione che producano effetti giuridici o simili.

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10. I tuoi diritti ai sensi della legge svizzera

Hai il diritto di:

• essere informato su come vengono trattati i tuoi dati

• ottenere l’accesso ai tuoi dati personali

• richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti

• chiedere la cancellazione dei tuoi dati, ove consentito dalla legge

• limitare il trattamento in casi giustificati

• opporsi al trattamento basato su interessi legittimi prevalenti

• revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)

• presentare reclamo all’Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza (IFPDT/FDPIC)